81
2026-04-06
回信 · 关于访问
问页面打不开的最多，通常清一次缓存或换个网络就恢复了。
偶发跳到帮助中心一般是公告或合规页触发，从主导航重进即可。
82
2026-05-01
回信 · 关于资金
充值未到账先查链上状态，站内记录会在确认数达标后更新。
选错链路的情况需要走工单协助，链上操作本身是不可逆的。
83
2026-04-30
回信 · 关于合约
风险率数值是判断是否追加保证金的直接依据，先看数值再动手。
资金费率按固定时点结算，结算前后的持仓成本会有差别。
84
2026-05-31
回信 · 关于认证
材料被退回多因照片反光或边缘缺失，重拍一次通常就能通过。
更换绑定信息需通过原有验证方式确认，建议在网络稳定时操作。
札记说明
回信按寄来的先后答复，问题相近的合成一封统一说明。（详见官方页面）
能自己核对的部分都写进回信，减少来回等待的时间。。
遇到与现网不一致的说法，一律以站内公示为准。（数据持续更新中）
回信摘录
Gate 官网首页看到的行情会延迟吗？
值得一提的是，以页面标注的刷新说明为准，行情面板通常持续更新。（详见官方页面）
Gate 下载路线里为什么强调版本号？
值得一提的是，版本号与校验值一起看，才能确认拿到的是下载页公示的那一份。
交易所备忘里最该先做哪一件？
综合来看，先开两步验证，它对账户安全的边际提升最明显。
回信里的做法适用于所有账户吗？
属于通用建议，具体额度与规则仍以 官网页面说明为准。
合约交易核心问题
综合来看，以下FAQ涵盖了合约交易中用户最频繁咨询的核心问题。